Отбили иск потребителя на 170 тыс ₽ — товар куплен для бизнеса
Истец обратился в суд с иском о взыскании стоимости товара, морального вреда и штрафа 50% на общую сумму свыше 170 тыс.
Как это было
Покупатель потребовал вернуть деньги за товар, моральный вред и штраф 50% по закону о защите прав потребителей — всего больше 170 тыс. ₽. Мы доказали, что купил он товар не для себя, а для работы.
Потребитель или нет
Суды часто встают на сторону потребителя как слабой стороны. Но закон о защите прав потребителей работает, только если товар куплен для личных нужд. А здесь выяснилось: товар покупали для уборки территории торгового комплекса.
Что сделали
- Доказали, что товар использовался в коммерческой деятельности.
- Допросили свидетелей: до покупки товар собрали, покупатель его проверил, претензий не было.
- Представили паспорта на товар и объявления с сайта продавца.
В ходе процесса сам истец подтвердил, что в момент покупки всё было в порядке. Его показания противоречили иску.
Итог
В иске отказано полностью.
Продавцам: если покупатель — по факту бизнес, закон о защите прав потребителей не применяется, а значит, нет и штрафа 50%. Это нужно доказать — свидетелями и документами.
Узнали свою ситуацию?Покупатель требует деньги, штраф и моральный вред — расскажите, оценим позицию.
Как мы сэкономили 170 тыс ₽
Истец обратился в суд с иском о взыскании стоимости товара, морального вреда и штрафа 50% на общую сумму свыше 170 тыс. ₽. Дело осложнялось тем, что суды нередко встают на сторону потребителя как слабой стороны.
В ходе работы установлено, что товар приобретался не для личных нужд, а для работы — уборки территории торгового комплекса. Допрошены свидетели, которые подтвердили, что до покупки товар был собран, проверен потребителем, нареканий по весу не было. Истец сам впоследствии подтвердил, что в момент покупки всё было хорошо. Представлены паспорта на товар, образцы объявлений с сайта продавца.
Досье дела
| Клиент | Продавец товара |
| Отрасль | Розничная торговля |
| Направление | Взыскание убытков |
| Завершено | Август 2021 |
Не уверены, есть ли перспектива?
За 2 часа бесплатно оценим ваше дело и честно скажем, стоит ли судиться.
- Юрист с профильным опытом разберёт вашу задачу
- Свяжемся для уточнения деталей в течение часа
- Оценим перспективы дела бесплатно
- Все данные строго конфиденциальны
