Клиент вернул комиссию брокера и все судебные расходы
Клиент воспользовался услугами брокера. Неожиданно брокер ввёл новую комиссию и списал её со счёта клиента.
Как это было
Брокер в одностороннем порядке ввёл новую комиссию за обслуживание валютного счёта и списал со счёта клиента 69 063 ₽. Клиент — частный инвестор — решил не мириться. Через несколько месяцев брокер сам вернул деньги, заплатил проценты и оплатил юриста.
Комиссия, которой не было в договоре
Клиент открыл счёт у брокера и пользовался его услугами. В какой-то момент брокер ввёл плату за обслуживание счёта в иностранной валюте и просто списал её.
Спор осложнялся двумя вещами:
- это не обычная покупка товара: привычные потребительские механизмы здесь не помогают, всё нужно доказывать документами;
- судиться пришлось по месту нахождения брокера — в Москве.
Что мы сделали
Подали иск в Хамовнический районный суд Москвы: вернуть списанную комиссию как неосновательное обогащение и заплатить проценты за пользование чужими деньгами. Ключевой довод — брокер нарушил собственные регламенты о сроках уведомления клиентов о новых комиссиях. Под этот довод подобрали судебную практику.
Итог
Брокер предложил мировое соглашение, суд его утвердил. Клиенту вернули 69 063 ₽ комиссии, выплатили 5 480 ₽ процентов, 50 000 ₽ расходов на юриста и часть госпошлины. Ещё 70% пошлины вернулось из бюджета.
Списания по новым тарифам брокера или банка можно оспорить, если вас не уведомили в срок и в порядке, которые установлены их же правилами. Сохраняйте выписки и все уведомления.
Узнали свою ситуацию?Брокер или банк списал непонятную комиссию — пришлите выписку и договор, проверим, можно ли вернуть деньги.
Как мы взыскали 125 тыс ₽
Клиент воспользовался услугами брокера. Неожиданно брокер ввёл новую комиссию и списал её со счёта клиента. Особенность — клиент был физическим лицом, но действие закона о защите прав потребителей на отношения с брокером не распространяется. Это усложняло работу по сбору и предоставлению доказательств, а судиться предстояло по месту нахождения брокера — в Москве.
Подготовлен иск, найдена относимая судебная практика о нарушении брокером установленных регламентов о сроках уведомления о введении комиссии.
Досье дела
| Клиент | Клиент брокерской компании |
| Отрасль | Финансовые услуги |
| Направление | Прочие споры |
| Завершено | 2024 |
Не уверены, есть ли перспектива?
За 2 часа бесплатно оценим ваше дело и честно скажем, стоит ли судиться.
- Юрист с профильным опытом разберёт вашу задачу
- Свяжемся для уточнения деталей в течение часа
- Оценим перспективы дела бесплатно
- Все данные строго конфиденциальны
