Клиент вернул комиссию брокера и все судебные расходы
Брокер предложил мировое соглашение, по которому не только вернул вознаграждение, но и все судебные расходы.
Как мы взыскали —
Клиент воспользовался услугами брокера. Неожиданно брокер ввёл новую комиссию и списал её со счёта клиента. Особенность — клиент был физическим лицом, но действие закона о защите прав потребителей на отношения с брокером не распространяется. Это усложняло работу по сбору и предоставлению доказательств, а судиться предстояло по месту нахождения брокера — в Москве.
Подготовлен иск, найдена относимая судебная практика о нарушении брокером установленных регламентов о сроках уведомления о введении комиссии.
Брокер предложил мировое соглашение, по которому не только вернул вознаграждение, но и все судебные расходы.
Подробности и правовая база
Задача
Клиент воспользовался услугами брокера. Неожиданно брокер ввёл новую комиссию и списал её со счёта клиента. Особенность — клиент был физическим лицом, но действие закона о защите прав потребителей на отношения с брокером не распространяется. Это усложняло работу по сбору и предоставлению доказательств, а судиться предстояло по месту нахождения брокера — в Москве.
Что сделано
Подготовлен иск, найдена относимая судебная практика о нарушении брокером установленных регламентов о сроках уведомления о введении комиссии.
Результат
Брокер предложил мировое соглашение, по которому не только вернул вознаграждение, но и все судебные расходы.
